How to: Benachrichtigungen in SAP Cloud ALM
Heute möchte niemand mehr mühsam nach Informationen suchen. Wichtige Mitteilungen sollten direkt zu uns kommen – sei es, wenn uns eine Aufgabe zugewiesen wird oder eine dringende Aktion erforderlich ist. Wie das in SAP Cloud ALM für die Implementierung konfiguriert wird, erklärt dieser Post.
Es gibt in SAP Cloud ALM prinzipiell zwei Arten von Benachrichtigungen.
In-App Benachrichtigungen
Sobald eine neue Aufgabe oder ein Defect vorliegt, erhältst du eine In-App Benachrichtigung. Diese kannst du direkt im SAP Cloud ALM sehen, indem du auf das Glocken-Symbol klickst. Hier werden dir alle relevanten Benachrichtigungen der letzten Zeit aufgelistet, sodass du nichts Wichtiges verpasst.
E-Mail Benachrichtigungen
Bevorzugst du es, Informationen direkt in deinem Posteingang zu erhalten? SAP Cloud ALM ermöglicht auch E-Mail Benachrichtigungen, sodass du sofort informiert wirst, sobald eine Aufgabe oder ein Defect von dir Input benötigt.
Für die Konfiguration kannst du entscheiden, ob du deinen eigenen (Unternehmens-) Mailserver verwenden willst (über das BTP Cockpit konfigurierbar und hier beschrieben Configuring an SMTP Mail Destination | SAP Help Portal) oder den SAP-Mailserver. Das Ergebnis lässt sich sehen:
Um sicherzustellen, dass du nicht von einer E-Mailflut überrollt wirst, bietet SAP Cloud ALM ein Opt-in-System für E-Mail Benachrichtigungen. Das bedeutet, dass du dich explizit für die Benachrichtigungen abonnieren musst, die du erhalten möchtest. So behältst du die volle Kontrolle darüber, welche Informationen per E-Mail bei dir landen und kannst E-Mails auf das Nötigste beschränken.
Darüber hinaus ist geplant, dass du bald auch @mentions verwenden kannst, um direkt Personen in Kommentaren anzusprechen. Sobald du erwähnt wirst, erhältst du ebenfalls eine Benachrichtigung, um sofort reagieren zu können.
High Priortiy hat derzeit nur einen Einfluss auf die In-App Benachrichtiungen – dort kann man die Benachrichtigungen nach Priorität sortieren lassen:
Die Option “Show High-Priority Notification Alerts” hat derzeit keinen Einfluss auf die Benachrichtigungen von SAP Cloudl ALM
Hier noch abschliessend ein Überblick über die verschiedenen Benachrichtigungen, die aktuell in SAP Cloud ALM verfügbar sind (Quelle: Enabling Email Channel for In-App Notifications | SAP Help Portal):
| App | Cause of the notification |
| Projects | Es gibt neue Aktualisierungen des Inhalts der Roadmap. |
| Tasks | Ihnen wurde eine Aufgabe zugewiesen. |
| Zu einer Ihnen zugewiesenen Aufgabe gibt es einen neuen Kommentar. | |
| Requirements | Ihnen wurde eine Anforderung zugewiesen. |
| Zu einer Ihnen zugewiesenen Anforderung gibt es einen neuen Kommentar. | |
| Defects | Ihnen wurde ein Defekt zugewiesen. |
| Zu einem Ihnen zugewiesenen Defekt gibt es einen neuen Kommentar. | |
| Features | Ihnen wurde eine Funktion zugewiesen. |
| User Management | Es gibt offene Autorisierungsanfragen. |
Interessiert an weiteren Tipps? Schau dir auch unser letztes How-Two an, um noch mehr aus SAP Cloud ALM herauszuholen!
