Proaktiver SAP-Betrieb mit den alm360 Operations Paketen von blue.works

In der heutigen Geschäftswelt reicht es für Unternehmen nicht mehr aus, SAP-Systemlandschaften nur passiv zu betreiben. Wir setzen mit unseren alm360 Operations Paketen auf SAP Cloud ALM , um Unternehmen eine proaktive Verwaltung ihrer SAP-Systemlandschaften zu bieten. Dabei wird der bestehende Hosting-Partner nicht ersetzt, sondern es wird aktiv mit ihm zusammengearbeitet. Wir helfen dabei, den Hosting-Anbieter zu steuern und sorgen durch proaktive Massnahmen für eine kontinuierliche Optimierung, Skalierbarkeit und Sicherheit der Systeme.

Alles nur BlaBla…

Nun kann bereits jetzt argumentiert werden, warum man zwischen dem Hosting-Partner und den internen technischen Beratern noch eine Stufe dazwischenschalten soll. An dieser Stelle werden sofort auch Argumente bezüglich der Kosten ins Feld geführt. Aus meiner Erfahrung ist es so, dass die internen technischen Mitarbeiter sehr oft mit anderen Vorhaben, Projekten und / oder Supportfällen beschäftigt sind und der proaktive Unterhalt der Systeme vernachlässigt wird. Im Strudel des Alltags bleibt keine Zeit um den EWA – Report mal wieder durchzulesen, obwohl man auf der ersten Seite schon die roten Punkte sieht. Wer hat in der heutigen Hektik zwischen E-Mails und Teams – Meetings noch Zeit sich einfach mal hinzusetzen und sich das System anzusehen. Einfach mal ein paar Transaktionen aufrufen: ST22, SM06, SE06, DB02, ST03N, SM21, SLG1, usw. Sich die Werte ansehen und nach Anomalien suchen, auffallendes Systemverhalten was sich periodisch wiederholt identifizieren, Leistungsspitzen erkennen und hinterfragen. Das Auffinden ist die eine Sache, das Bewerten, Beheben oder Einleiten von Massnahmen nochmals eine ganz andere.

Genau das ist der Grund warum wir bei blue.works uns Gedanken dazu gemacht haben wie wir Kunden hier unterstützen können. Die Lösung die wir sehen ist alm360 Operations by blue.works. Die Begründung dahinter erfährt man beim Weiterlesen.

Proaktivität als Schlüssel zum langfristigen Erfolg

Eine der grössten Herausforderungen für Unternehmen besteht darin, dass viele Hosting-Anbieter eine eher reaktive Herangehensweise an den Betrieb von SAP-Systemlandschaften verfolgen. Aus meiner persönlichen Erfahrung in 10 Jahren SAP-Betrieb, haben diese Anbieter oft nur die technische Wartung im Blick, ohne vorausschauend zu handeln. Sie beheben Probleme, sobald sie auftreten, anstatt präventiv Risiken zu identifizieren und Lösungen bereitzustellen, bevor sie zu echten Herausforderungen werden.

Wir verfolgen mit alm360 Operations einen ganz anderen Ansatz: Die proaktive Überwachung der Systeme ermöglicht es, Probleme frühzeitig zu erkennen und kontinuierliche Verbesserungen in Bereichen wie Sicherheit, Performance und Skalierbarkeit vorzunehmen. Unternehmen können dadurch effizienter arbeiten und gleichzeitig das Risiko unvorhergesehener Ausfälle minimieren. Unser Ziel ist es die Systeme stabiler zu machen und die Menge der anfallenden Tickets zu reduzieren.

Zusammenarbeit mit dem Hosting-Provider

Wichtig zu wissen ist, dass wir nicht die Rolle des Hosting-Partners übernehmen, sondern vielmehr dessen Arbeit ergänzen und steuern. In vielen Fällen verfügen Unternehmen bereits über einen Hosting-Anbieter, der den technischen Betrieb der SAP-Systemlandschaften übernimmt. Wir unterstützen durch verschiedene Aktivitäten und Leistungen wie (Details finden sich HIER ), indem wir die Aktivitäten des Hosting-Partners überwachen, koordinieren und optimieren.

Durch diese Partnerschaft kann sichergestellt werden, dass die SAP-Systemlandschaften des Unternehmens nicht nur technisch betreut, sondern auch vorausschauend optimiert und gesichert werden. Dies gewährleistet eine kontinuierliche Verbesserung der Performance, ohne dass der bestehende Hosting-Partner ersetzt werden muss.

Mehrwert  auch für eigens betriebene on-premise Landschaften

Die Dienstleistungen unserer alm360 Operations Pakete sind nicht nur für Unternehmen interessant, die mit einem externen Hosting-Anbieter arbeiten. Auch Unternehmen, die ihre SAP-Systemlandschaften on-premise oder in eigenen Rechenzentren betreiben, profitieren von dem proaktiven Ansatz. Wir bieten eine Lösung, die interne SAP – Teams dabei unterstützt, die SAP – Landschaften zu überwachen, potenzielle Engpässe zu identifizieren und frühzeitig Anpassungen vorzunehmen.

Proaktive Optimierung und Sicherheit der SAP – Systemlandschaften

Ein herausragender Vorteil des alm360 Operations Service ist die Möglichkeit zur proaktiven Optimierung. Anstatt Probleme nur zu beheben wenn sie auftreten, setzen wir auf regelmässige Checks (EWA – Checks, Gesundheits – Checks und Sicherheits – Checks) und präventive Massnahmen. Echtzeitdaten und kontinuierliche Überwachung ermöglichen es, Anomalien und potenzielle Engpässe frühzeitig zu erkennen und die SAP – Systemlandschaften entsprechend anzupassen. Dies führt zu einer stabileren und leistungsfähigeren Umgebung, die optimal auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt ist.

Die Sicherheit der Systeme ist ebenfalls ein zentraler Bestandteil der Pakete. Durch kontinuierliche Überwachung können Sicherheitslücken frühzeitig erkannt und behoben werden, bevor sie zu ernsthaften Bedrohungen für das Unternehmen werden. Dieser proaktive Ansatz schützt nicht nur die sensiblen Daten und Geschäftsprozesse, sondern erhöht auch das Vertrauen in die langfristige Stabilität der SAP – Systemlandschaften.

Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen

Ein weiterer entscheidender Vorteil der Kombination von SAP Cloud ALM und alm360 Operations ist die Skalierbarkeit. Unternehmen wachsen, und ihre SAP – Systemlandschaften müssen sich diesen Anforderungen anpassen. Durch die proaktive Überwachung und Analyse können wir frühzeitig erkennen, wann Kapazitätsengpässe auftreten und wann es Zeit ist, die Systeme zu erweitern. So wird sichergestellt, dass Unternehmen ihre SAP – Landschaften nahtlos an neue Anforderungen anpassen können, ohne die Gefahr von Leistungs – Einbrüchen.

Fazit: Eine Lösung für jede SAP – Landschaft

Ob Unternehmen mit einem externen Hosting-Partner arbeiten oder ihre SAP – Systemlandschaften on – premise betreiben – unser proaktiver Ansatz bietet in beiden Fällen entscheidende Vorteile. Der Einsatz von SAP Cloud ALM ermöglicht eine kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Systeme, wodurch die Stabilität, Sicherheit und Effizienz deutlich gesteigert werden. Hinzu kommt, dass SAP Cloud ALM erst noch kostenfrei zugänglich ist. Somit entstehen keine zusätzlichen Lizenzkosten.

Durch die enge Zusammenarbeit mit Hosting-Partnern oder internen SAP – Teams stellen wir sicher, dass SAP – Systemlandschaften nicht nur sicher und stabil betrieben, sondern auch zukunftssicher gemacht werden. Unternehmen profitieren von einer verbesserten Leistung, geringeren Ausfallzeiten und einer höheren Skalierbarkeit, die das langfristige Wachstum und den Erfolg unterstützt. Wir bieten somit eine ganzheitliche Lösung, die über die reine Systempflege hinausgeht und echten Mehrwert für Unternehmen jeder Grösse schafft.

Persönlich habe ich oft die Aussage gehört: „Wir haben einen Hosting – Partner und wir müssen ihm sagen was er tun soll. Wir vermissen die proaktiven Vorschläge was verbessert werden kann.“

In meiner Zeit als verantwortliche Person für den globalen Systembetrieb von internationalen Konzernen, habe ich mir oft so eine Dienstleistung gewünscht. Schon nur ein Werkzeug wie Cloud ALM, was einem mit wenig Konfigurations – Aufwand bereits einen guten Ein- und Überblick bietet, wäre enorm hilfreich gewesen. Einen langjährigen Mitarbeiter dafür abzustellen, um sich um die Systeme zu kümmern, weil der Hosting – Partner nicht das gewünschte liefert, wäre pure Verschwendung. Ein solcher Mitarbeiter sollte sich mit seinem Wissen über das Unternehmen besser um ein komplexes Thema kümmern, was so rasch kein Externer Mitarbeiter tun kann.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Melde Dich doch bei uns und lass uns über Deine Herausforderungen im Betrieb der SAP Lösungen sprechen.