Health Monitoring in SAP Cloud ALM
Health Monitoring ist eine Anwendung in SAP Cloud ALM, die uns einen Überblick über den “Gesundheitszustand” aller Cloud-Services und On-Premise-Systeme gibt. Wir können sie aus Sicht der Anwendung und der Kunden prüfen. Die Idee von Health Monitoring ist es, einen zentralen Überblick über alle Services innerhalb der Landschaft zu gebenund eine zentrale Warnfunktion zur Verfügung zu stellen.
Die Alerting-Funktionalität ist etwas, das das Health Monitoring vom Real User Monitoring unterscheidet. Während sich beide hauptsächlich auf die Überwachung der Leistung konzentrieren, verfügt nur das Health Monitoring über die Möglichkeit des Alertings.
Die Anwendung sammelt ständig Metriken über den Zustand der Cloud-Dienste und der Systeme, in Bezug auf die Ressourcenauslastung und sendet diese Metriken an das Health Monitoring.
Wie wird es eingerichtet?
Normalerweise erfolgt die Einrichtung von Health Monitoring in SAP Cloud ALM in zwei Schritten. Der erste Schritt besteht darin, den Service oder das System mit der SAP Cloud ALM-Instanz im Landscape Management zu verbinden. Dann können wir das Health Monitoring selbst konfigurieren. Anleitungen für die unterstützten Produkte für die Einrichtung von Health Monitoring findet man im SAP Cloud ALM Expert Portal. Für die Überwachung von SAP Cloud ALM-Komponenten sind keine zusätzlichen Einrichtungsschritte erforderlich, da die Überwachung automatisch aktiviert wird, nachdem der SAP Cloud ALM-Service abonniert worden ist.
Was sind die Vorteile
Die Anwendung Health Monitoring bietet uns die folgenden Funktionen:
- Verfügbarkeit von Services, Systemen und Komponenten überwachen
- Verfolgen von Trends in der Ressourcennutzung: Zum Beispiel, wie viele Benutzer sind angemeldet und wie sieht die Ressourcenauslastung aus?
- Einsehen von Informationen über Zertifikate und deren Ablaufdatum
- Systemüberwachungsfunktionen in SAP Cloud ALM, die zum Beispiel Probleme auf Datenbankebene oder Informationen über die CPU-Speichernutzung anzeigen
- Gemeldeten Fehler prüfen und die Alerting konfigurieren
Health Monitoring bietet eingebettete Analysen, um Grundursache von Problems zu identifizieren. Für jede gesammelte Metrik kann auf die einzelnen Messungergebnisse und die Historie der Ergebnisse zugegriffen werden, um herauszufinden, wie sich eine bestimmte Metrik in einer bestimmten Zeit entwickelt hat.
Es können bestimmte Warnmeldungen für unerwünschte Situationen konfiguriert werden. Alarme werden in SAP Cloud ALM generiert und wir können diese Alarme auch dort bearbeiten. Alerts können so konfigurieren werden, dass eine E-Mail-Benachrichtigung versendet wird. Alternativ kann ein Operation Flow gestartet werden, der das aufgetretene Problem automatisch behebt. Um einen Operation Flow zu starten, muss dieser allerdings in der Anwendung “Operation Automation” in SAP Cloud ALM vorab registriert werden.
In der Zustandsüberwachung kann der Status von Cloud-Diensten und -Systemen visualisiert werden, um Unterbrechungen oder Trends von Services abzuleiten. Zu diesem Zweck werden regelmäßige Health Checks für SAP Cloud Services durchgeführt, um den Status von Komponenten, Konnektivität, Zertifikaten, Ressourcen usw. zu prüfen.
Da die Metriken regelmäßig gesammelt werden, kann der Zustand der Services und Systeme auch im Hinblick auf die Historie analyisiert werden, einschließlich Trends und Nutzungsmetriken.
Auf der Übersichtsseite können wir den Zustand der Services auf einen Blick erkennen.
Der Zustand eines Services wird durch einen Prozentsatz definiert, der auch die Bewertungsfarbe bestimmt. Es bietet einen Statusüberblick für alle angeschlossenen verwalteten Dienste und Systeme. Der prozentuale “Gesundheitszustand” gibt in der Regel einen Hinweis auf den Gesamtzustand des Services oder Systems.
Bei der Selbstüberwachung von SAP Cloud ALM wird die Überwachung automatisch für den Tenant aktiviert. Es überwacht die Metriken wie SLIS-Importauftrag, Anzahl der Cloud-Services und -Systeme, Anzahl der Endpunkte für die SAP Cloud ALM-Anwendungsfälle. Für alle Metriken ist ein Reporting verfügbar.
Bei Managed Services und Systemen liegt der Schwerpunkt auf Metriken, die sich auf den technischen Zustand der zugrunde liegenden Systeme und Services beziehen. Um Health Monitoring für verwaltete Dienste und Systeme zu nutzen, müssen wir es möglicherweise selbst konfigurieren.
Für ABAP-Systeme können Informationen über die Anzahl der Shutdowns, die laufenden Prozesse, die Benutzer im System, die Antwortzeit, die CPU-Auslastung auf unseren Hosts und die Speicherauslastung auf den Hosts sehen.
Bei Cloud-Diensten wie Integration Suite sehen wir Informationen über verwendete Queue und die Anzahl der Nachrichten in einer Queue.
Fazit
Mit dem Healthmonitoring können ABAP-Systeme und Cloud-Services überwacht werden: SAP Integration Suite (Cloud Integration) und SAP Intelligent Robotics Process Automation und vor allem auch zur Selbstüberwachung von SAP Cloud ALM selbst.
Wir erhalten wertvolle Einblick in die verschiedenen Anwendungsfälle von Cloud ALM, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei läuft. Es hilft festzustellen, ob es in anderen Anwendungsfällen von SAP Cloud ALM Probleme gibt, z. B. um sicherzustellen, dass die Datensammler laufen oder ein Problem auftritt.
Die Integration in die Cloud-Services gibt uns Einblicke in die Auslastung der Queuein der Integration Suite und in die Job-Verteilung des RPA-Service.
Last but not least bietet uns die Überwachung der verwalteten ABAP-Systeme tolle Systemüberwachungsfunktionen, die uns detaillierte Einblicke auf technischer Ebene ermöglichen.