Erfolgsbericht

Das richtige Preis-Leistungsverhältnis für Ortlinghaus

Kunde
Industrie Maschinenbau
Standort Deutschland
Mitarbeiter 550
Dienstleitung Application Lifecycle Management
Kunde seit 2014

Die Innovationszyklen werden immer kürzer, und die Anforderungen an die Flexibilität und die Konkurrenzfähigkeit immer höher. Für viele Unternehmen bedeutet das stetig wachsende Herausforderungen im IT-Bereich, und im Falle von Ortlinghaus den Betrieb und Unterhalt seiner SAP-Systeme im Enterprise Resource Planning (ERP).

blueworks’ Dienstleistungen im Application Lifecycle Management (ALM) haben sich in der Bewältigung dieser Herausforderungen bewährt, indem sie die Planung, Entwicklung und Implementierung neuer Systeme effizienter und effektiver gestalten.

“blueworks ist eine enorme Hilfe in jedem Aspekt unserer SAP-Systeme. Ich würde sagen, sie kümmern sich um etwa 80 % unserer SAP-Probleme, und das jeweils sofort und sehr schnell.”

Peter Weitgruber

blueworks’ Erfahrung im ALM und SAP-Support von Ortlinghaus

Ortlinghaus ist ein führender Hersteller von Kupplungen, Bremsen und anderen Systemen für Antriebslösungen und aktiv in Deutschland, der Schweiz und der Volksrepublik China. Gegründet 1898, wird das Unternehmen heute in vierter Generation nach wie vor von der Gründerfamilie geführt und beschäftigt über 550 Mitarbeiter an seinen Standorten.

Die herausragende Fähigkeit des Unternehmens ist es, schneller und flexibler zu produzieren als die Konkurrenz. In letzter Zeit hat sich Ortlinghaus zudem zunehmend auf Landwirtschaftsmaschinen spezialisiert.

Die Nachfrage ist groß, Ortlinghaus schaut optimistisch in die Zukunft und plant dementsprechend.

Application lifecycle management and basis support

blueworks kümmert sich bei Ortlinghaus bereits seit mehreren Jahren um das Application Lifecycle Management und den Basis-Support der SAP-Landschaft. Dies geschieht im Rahmen von Solution Manager as a Managed Service (SMaaMS). Dieses Dienstleistungspaket stellt sicher, dass mit den SAP-Systemen des Unternehmens stets alles rund läuft, und garantiert einen auf Ortlinghaus zugeschnittenen Solution Manager sowie die Übersicht der SAP-Experten von blueworks, welche die Systeme 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche im Auge behalten.

Solution Manager as a Managed Service kann entweder in der lokal oder, wie im Falle von Ortlinghaus, bei blueworks in der Cloud gehostet werden. Was alle Lösungen gemeinsam haben, ist die volle Bandbreite an Unterhalts- und ALM-Maßnahmen, ohne selbst in Personal und zusätzliche Infrastruktur investieren zu müssen.

Dabei kann sich Ortlinghaus auf rechtzeitige Warnungen und Gegenmaßnahmen verlassen, sollte einmal etwas schief laufen.

Dabei ist SMaaMS komplett auf den Kunden zugeschnitten. Peter Weitgruber, verantwortlich für die IT-Systeme bei Ortlinghaus, bestätigt, dass die SAP-Operationen allgemein glatter ablaufen und auch kostensparend wirken.

“Das Preis-Leistungsverhältnis spielt dabei eine große Rolle. “Diese Dienstleistungen sind teuer, und es ist nicht einfach, einen zuverläßigen Berater zu finden,” sagt Weitgruber. “Für ein Unternehmen unserer Spezialisierung kann das eine Weile dauern.”

Damit spielen Preis und Leistung in jede Entscheidung mit hinein. Für einen zuverläßigen Langzeitunterhalt und Support müssen teils substanzielle Investitionen getätigt werden, womit es auch wichtig ist, vor Ort die Strukturen schlank zu halten.

Ortlinghaus: Ein zufriedener SMaaMS-Kunde

In einer sich schneller und schneller wandelnden Industrie mit immer kürzeren Innovationszyklen spielt das Application Lifecycle Management (ALM) eine immer größere Rolle. Egal, ob es dabei darum geht, die Kosten niedrig und den Zeitaufwand kurz zu halten, oder sicherzustellen, dass das Tagesgeschäft so ruhig wie möglich läuft, ALM koordiniert die Maßnahmen im Betrieb.

Die entsprechenden Systeme bedeuten dabei substanzielle Kosten. Deswegen macht es Sinn, diese Dienstleistungen von einem externen Anbieter zu beziehen.

blueworks kümmert sich bei Ortlinghaus um Systemunterhalt sowie ALM. Gemäß Peter Weitgruber ist allein schon die Tatsache, dass die Firma den Solution Manager blueworks überlassen kann, eine große Erleichterung.

“blueworks ist eine enorme Hilfe in jedem Aspekt unserer SAP-Systeme. Ich würde sagen, sie kümmern sich um etwa 80 % unserer SAP-Probleme, und das jeweils sofort und sehr schnell.”

Die Qualität muss mit dem Preis mithalten können

Gerade weil die betreffenden Ausgaben enorm sind, muss die Qualität mithalten können. Und genau da sticht blueworks heraus, findet Weitgruber. Im ALM-Bereich ist noch vor der Investition bereits der Berater sehr teuer. Und wie Weitgruber es ausdrückt, ist hier der Punkt, wo man an einem guten Dienstleister unbedingt festhalten sollte.

“Es ist schwer, die richtigen Berater zu finden, und noch schwieriger, auf die richtige Lösung zu kommen. Diese Dienstleistungen sind durchwegs teuer, und jemand Verläßlichen zu haben ist wichtig.”

blueworks ist der bisher beste IT-Zulieferer von Ortlinghaus, und das Preis-Leistungsverhältnis “beeindruckend,” findet Weitgruber.