Das alm360 Operations Basis – Paket bietet Ihnen die wesentlichen Services zur Wartung und Optimierung Ihrer SAP-Landschaft. Mit unserem Service können wir sicherstellen, dass Ihr SAP Cloud ALM korrekt konfiguriert ist und alle Systeme nahtlos miteinander verbunden bleiben. Wenn sich Ihre Landschaft im Laufe der Zeit weiterentwickelt, integrieren wir alle neuen Systeme nach Bedarf in Ihren SAP Cloud ALM Tenant. Wir überwachen Ihre SAP-Landschaft kontinuierlich auf potenzielle Sicherheitsrisiken, indem wir Sie über neue CVEs (Common Vulnerabilities and Exposures) informieren. Zusätzlich zur Überwachung bieten wir Ihnen unsere fachkundige Unterstützung bei der Behebung solcher Schwachstellen, damit Ihre Systeme sicher und konform bleiben.
Das Advanced – Paket, welches das Basic-Paket beinhaltet, bietet zusätzliche Unterstützung und Optimierung. Dazu gehört unser eigener blue.works Health Check – dieser basiert auf unserer eigenen Best Practice Checkliste, die detaillierte Einblicke über das Standard SAP Cloud ALM Monitoring hinaus bietet. Er liefert eine erste Analyse der erkannten Ausnahmen mit Empfehlungen zur Behebung. Dazu gehören auch Datenbanken und Java-Systeme sowie die Validierung von Backups. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass alle verwalteten Systeme auf dem neuesten Stand sind und optimal mit SAP Cloud ALM zusammenarbeiten. Um das zu gewährleisten, übernehmen wir auch die Implementierung von SAP Notes. Mit der Einrichtung der Konfigurations- und Sicherheitsanalyse und unseren vierteljährlichen Sicherheitsaudits können wir sicherstellen, dass Ihre SAP-Systeme für Audits bereit sind.