Wie wir unsere Unternehmenswerte auch wirklich leben 

Bei blue.works sind unsere Werte der Weg zum Erfolg 

Erfolg ist nicht nur in unseren Leistungen, sondern auch im Wohlbefinden unseres Teams begründet. Dafür haben wir bei blue.works ein «Hexagon of Values» etabliert. Dieses ist auf der einen Seite ein Symbol, um unsere Werte «grafisch» darzustellen. Aber auf der anderen Seite auch ein tägliches Erinnern, unsere Werte zu leben und damit unsere Unternehmenskultur zu etablieren. Eine Kultur, bei der Lernen aus Rückschlägen, Agilität, gemeinsame Verantwortung, Kundenorientierung, klare Kommunikation und Innovation nicht nur nette «Buzzwords»  und Präsentationsthemen sind – sondern in unserem täglichen Handeln verankert sind! 

Als interdisziplinäres Team decken wir alle Bereiche des SAP Anwendungslebenszyklus  (ALM) ab. Innerhalb von blueworks, aber auch mit unseren Partnern und Kunden arbeiten wir eng und transparent miteinander zusammen. Das ist uns wichtig, um die besten (exzellentesten, aber nicht perfektionistischen) Lösungen zu implementieren. Wir binden unsere Kunden aktiv in die Umsetzung ihrer Anforderungen ein, beraten und unterstützen sie und wissen, wie man Best Practices bei Bedarf an die Kundensituation anpasst, mit dem Ziel, ganzheitliche und vor allem auch nachhaltige Business Transformation Lösungen zu realisieren.   

Die Frage ist aber nun natürlich, wir wie diese Werte tatsächlich vom Papier zum Leben erwecken kann. Nachfolgend wollen wir einige unserer «Werkzeuge» beschreiben und unsere Erfahrungen mit euch teilen. 

Lern- und Fehlerkultur  

Bei blue.works setzen wir uns für eine Lern- und Fehlerkultur ein, in der jede Herausforderung eine Chance für Wachstum ist. Dabei entstehen natürlich auch mal Fehler bzw. müssen auch wir als Experten in dem ein oder anderem Bereich Wissen erarbeiten. Aber in der Regel wird lieber über Erfolg und nicht über Misserfolg und Fehler gesprochen. Dafür haben wir bei uns ein Feedbacksystem erschaffen, was auf spielerische Art und Weise dazu anregt, Feedback zu geben. Feedback erfolgt in Form von Karmapunkten, die auf der einen Seite positiv, aber natürlich auch negativ sein können.

Damit regen wir alle Mitarbeiter an, sich gegenseitig und über Hierarchiestufen hinweg Feedback zu geben. Den aktuellen Karma-Punktestand besprechen wir regelmässig in unseren Community Days und nach einem Jahr kann man die “verdienten” Punkte gegen eine Belohnung einlösen: Diese reicht von einer Spende an eine wohltätige Organisation, bis hin zu einem Restaurantbesuch mit der Familie oder gar einem zusätzlichen freien Tag.  

Natürlich ist Feedback geben leichter gesagt als getan. Vor allem «negatives» Feedback kann man auf eine gute und auf eine weniger gute Art verteilen. Aus diesem Grund lernen wir ihm Rahmen unserer Mental Health-Sessions, was man dabei beachten sollte, und stimmen uns ganz offen innerhalb des Teams ab, was die Grenzen und Wünsche des Teams sind.  

Ein weiteres Highlight ist, dass wir unsere Fehler in der “Celebration night” dann abschliessend feiern und in dieser auch den «Rücknahmebengel» verleihen. Dieser symbolische Preis erinnert uns daran, wie wichtig es ist, durch Feedback- und Fehler zu lernen. Nur so kann sich jeder einzelne aber auch wir als blue.works weiterentwicklen. 

Agilität und Flexibilität  

In der heutigen schnelllebigen Welt sind Agilität und Flexibilität natürlich sehr wichtig für uns. Wir wollen nicht nur agil «tun» und in Sprints und Releases planen, sondern wir wollen agil und flexibel sein. Dafür haben wir mit unserer agile@blue.works-Methodik  ins Leben gerufen. So legen wir z.B. grossen Wert auf die iterative Erarbeitung von Zielen. Unsere OKRs (Objectives and Key Results) sind so ausgelegt, dass wir unsere grossen Unternehmensziele in kleine, quartalsweise definierte Teile herunterbrechen.

Zudem ist es uns besonders wichtig, dass jeder Mitarbeiter erkennt, wie der einzelne Task, der im Daily besprochen wird, zum grossen Ganzen beiträgt, die individuelle Wirksamkeit aufzeigt, um unsere gemeinsamen Ziele erreicht. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für uns als «glückliches» Unternehmen ist es, das jeder von uns weiss, warum sie die Dinge tun, die sie tun: Wofür genau stehen wir morgens denn genau auf? Wie trägt jeder zu unseren Zielen bei? Dabei hilft uns unsere Vision sowie unser Mission-Statement, welches alle von uns verstanden haben und auch vertreten. Es ist klar, verständlich und motivierend beschrieben und zeigt auf, welchen Wert wir gemeinsam schaffen wollen. 

Natürlich müssen wir auf unvorhergesehen Dinge regieren können. Aus diesem Grund planen wir unsere Sprint-Kapazitäten so, dass noch ein wenig Platz für «UFOs 🛸» (unforseen Objectives) bleibt. So umgehen wir etwas, dass zu viele «Spill overs» in Stress mündet.  

In unseren Mental Health-Sessions ist auch die Fragestellung der «ständigen Veränderung» ein wichtiges Thema. Wir sprechen im Team darüber, wie wir eine Haltung kultivieren, die sich auf Veränderungen einlässt. So ist unser Team besser darauf vorbereitet, mit der ständigen Schwankungen oder Transformationen in der Geschäftswelt und den damit uns gestellten Kundenanforderungen besser umzugehen. Besser noch: Wir unterstützen mit unserer Haltung aktiv unsere Kunden, besser auf die ihnen gestellten Herausforderungen umzugehen und zeigen Lösungswege auf.  

Offene Kommunikation  

Klare, ehrliche und offene Kommunikation ist der Grundstein des Vertrauens bei blue.works. Das zeigt sich sowohl bei uns intern, aber auch extern mit unseren Kunden und Partnern. Intern schaffen wir in unseren Meetings, aber vor allem auch in unseren Community Days ein Ort des Vertrauens: Durch sehr ehrliche und offene Kommunikation von unserem Head-Team zu den einzelnen Mitarbeitern, zeigen wir uns als Unternehmen auch mal verletzlich. Dies wird in den sehr regelmässigen 121-Meetings dann individuelle zwischen Teamlead und Mitarbeiter fortgeführt: Hier geht es explizit darum, wie man gemeinsam besser werden kann, was gut gelaufen ist, was weniger gut gelaufen ist und wo wir gemeinsame Ziele verfolgen. 

Offene Gespräche können einen schnell mal ins Schwitzen bringen. Deshalb sprechen wir über solche Stressfaktoren in den Mental Health-Meetings. Auch Tipps und Tricks, wie man in solchen Situationen am besten reagiert und diese meistert, sind Bestandteil der Diskussion. Highlights sind natürlich, wenn einzelne aus dem Team konkrete Beispiele aufzeigen, in denen sie an ihre Grenzen gekommen sind. Dadurch können wir als Unternehmen extrem profitieren.  

Ein weiterer wesentlicher Bestandteil unserer offenen Kommunikation ist auch die Förderung von Dankbarkeit. Wir haben erkannt, dass das regelmässige Ausdrücken von Dankbarkeit das Wohlbefinden steigert und das Zusammengehörigkeitsgefühl im Team stärkt. In unseren Mental Health-Sessions ermutigen wir die Mitarbeiter, Dankbarkeit zu zeigen, sei es für die Unterstützung durch Kollegen, das Erreichen von Meilensteinen oder einfach für den täglichen Einsatz. Diese Kultur der Dankbarkeit trägt massgeblich zur positiven Atmosphäre bei blue.works bei und hilft uns, als Team enger zusammenzuwachsen. 

Wir haben gesehen, dass dieses Mindset der Offenheit von uns als Firma auch auf die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern «überschwappt», so dass wir effizienter Aufgaben erledigen und Ziele erreichen können. 

Gemeinsame Verantwortung, Erfolg und Wissen  

Gemeinsame Verantwortung, gemeinsamer Erfolg und gemeinsames Wissen bilden die Grundlage unseres kollaborativen Ethos. Auch hier versuchen wir auf spielerische Art und Weise, Wissen zu teilen: Unser «Term of the Sprint», dient auf der einen Seite als klassischer «Icebreaker» für unserer internen Meetings. Auf der anderen Seite aber, beschreiben und präsentieren wir mit diesem «Terms Glossary» neue Produkte, Features und Vorgehensweisen.

Für jeden Sprint definieren wir einen Themenbereich für den «Term of the Sprint». Jedes Teammitglied ist angehalten, während diesem Sprint dann einen Begriff aus diesem Themenbereich zu definieren und zu beschreiben. Das Thema kann sehr technisch sein, aber auch persönlich oder witzig. Auf diese Weise wird die Tradition aufgelockert, das heisst wir suchen nicht immer den neuesten technischen Begriff, sondern auch mal einen «soften» aus dem alltäglichen Leben. 

Zudem verbringen wir, als geschlossene Gruppe, die wichtigste Fachveranstaltung im Jahr – den SAP ALM Summit – zusammen als Team: Hier bekommen wir Wissen gemeinsam aus einer Hand und haben eine gute Zeit zusammen. Doch damit ist es noch nicht getan: Mit unseren kleinen «Lernchallenges» bereiten wir uns gemeinsam z.B. auf neue Zertifizierungen vor: So haben wir bereits gemeinsam Solution Manager-Zertifizierungen bestanden, den Business Transformation Consultant-Badge oder die ISTQB-Zertifizierung – und als Belohnung winkt natürlich auch mal eine Flasche Champagner oder ein toller Geschenkkorb. All diese Aktivitäten fördern unseren Zusammenhalt und eine starke Gemeinschaft.  

Kundenorientierte Partnerschaft  

Unser unermüdliches Engagement für einen kundenorientierten Service beruht auf der Fähigkeit, die Ziele unserer Kunden zu verstehen und sich auf sie einzustellen. Und das kann manchmal ganz schön anstrengend sein, liebe Kunden J. Trotzdem stellen wir uns tagtäglich den Herausforderungen unserer Kunden und versuchen diese mit Exzellenz umzusetzen.

In hektischen Zeiten geben uns unsere Mental Health-Sessions aber auch einen Platz und ein offenes Ohr zu haben, um über Probleme in der Zusammenarbeit zu sprechen und Lösungen dafür zu finden. Durch unsere oben beschriebene Transparenz ist dies aber glücklicherweise sehr selten. Im Gegenteil: Wir schätzen uns glücklich, so viele gute Beziehungen zu unseren Kunden zu haben, die bereits fast an Freundschaft grenzt. 

Innovation und Entwicklung  

Das Herzstück von blue.works ist der stetige Wunsch nach Innovation und Weiterentwicklung. Wir überprüfen ständig, ob wir auf dem richtigen Weg sind und korrigieren Fehler, sobald wir sie erkennen – auf der Ebene jedes Einzelnen, des Teams, des Managements und des Unternehmens als Ganzes. Wir fördern die intellektuelle Freiheit und die psychologische Sicherheit, die das Experimentieren und unkonventionelles Denken ermöglichen.   

What’s next? 

Wir bei blue.works finden es super, dass unsere Werte, die uns voranbringen in unserem täglichen Leben integriert sind. Mit mental.health@blue.works, agile@blue.works und den weiteren «Tools» schaffen wir es, dass wir Dinge nicht nur niederschreiben und auf tolle Poster ausdrucken, sondern diese tatsächlich auch Leben. Unser «Hexagon of Values» spiegelt diese Werte wider, so dass wir auch in stressigeren Phasen daran erinnert werden.  

Wir laden Sie ein, auf unserer Website mehr über unsere Werte und Initiativen zu erfahren und sich uns anzuschliessen, um der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz Priorität einzuräumen.